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2023.09.30

「SHINee WORLD VI [PERFECT ILLUMINATION]」グッズ一部販売中止のお知らせ

この度、「SHINee WORLD VI [PERFECT ILLUMINATION]」グッズの一部販売商品に欠陥が発覚し、販売を中止させていただくこととなりました。

【対象商品】2WAYフォトカードホルダー

該当商品は商品構造において欠陥が発覚し、本来お届けするべき商品としての基準を満たしていないと判断したため、販売を中止させていただくこととなりました。
直前のご案内となり、楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

<既にご購入済みのお客様は、以下の案内をご確認ください。>

●会場受取でのご購入者様
該当商品をご購入いただいた方はご購入システム上で返金対応をさせていただきます。
※システムの反映にお時間がかかる場合がございますが、数日中に全て返金対応させていただきます。

●SMTOWN OFFICIAL ONLINE STOREでのご購入者様
<9月29日(金)時点で該当商品未配送の方>
•    カード決済でご購入いただいた方:システム上から該当商品のみを返金させていただき、その他購入商品を順次配送させていただきます。
•    代引きでご購入いただいた方:明細から該当商品を削除させていただき、その他購入商品を配送させていただきます。
<9月29日(金)時点で該当商品配送済みの方>
大変お手数ですが、個別メールにて返送先と返金のご案内をさせていただきますので、着払いにて該当商品のご返送をお願いいたします。返送が確認でき次第、返金のお手続きをさせていただきます。

●SHINee Weverse Shop JAPANでのご購入者様
該当商品以外の商品は10月5日(木)より順次配送をさせていただき、該当商品の商品代金は順次キャンセル・返金処理をいたします。
なお、コンビニ決済とキャリア決済にてお支払いのお客様におきましては、Weverse Shop JAPANより改めてご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちください。

重ねまして、この度は多大なるご迷惑をおかけしたことを、謹んでお詫び申し上げます。
今回の件に関するご質問はアーティスト公式サイトやオフィシャルファンクラブ「SHINee WORLD J」にお問い合わせいただいてもご対応できかねます。

ご質問は以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
md@ldc-product.com

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