平素よりユニバーサル ミュージックの商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

 

2025年1月15日(水)発売 KEY LIVE Blu-ray 「2024 KEYLAND ON : AND ON in Japan」　

【通常盤 (UPXH-20143)】ジャケットにおきましてデザインの一部に誤りがございました。対応方法をご案内させていただくと共に、ご迷惑をお掛けします事を心より深くお詫び申し上げます。

今後このような事態が発生しないよう細心の注意を払ってまいります。

 

なお該当商品（【通常盤 (UPXH-20143)】のみ）の販売は一旦停止とさせていただきますが、

ECショップでご予約された一部のお客様へは、配送手配の都合上、商品が発送される場合がございます。

商品がお手元に届いたお客様には、下記方法にて交換対応をさせていただきます。

 

良品の販売再開に関しましては、2月上旬以降を予定しております。

詳細が決定次第、SHINee Official Websiteにてお知らせいたします。

 

【対象商品】

発売日 : 2025年1月15日(水)

アーティスト : KEY

タイトル : LIVE Blu-ray「2024 KEYLAND ON : AND ON in Japan」【通常盤】

品番 : UPXH-20143

価格 : 7,150円（税込）

 

【該当部分】

ケースにセットされているジャケット(中面)に印刷されている手書きメッセージとサイン部分

ケースを開いて左側の面にメッセージとサインがあるべきところ、右側の面(ディスク下)に印刷され、

メッセージとサインの全貌が見えない状態となっております。

 

【対応方法】

該当商品をすでにご予約されており、商品がお手元に届いたお客様で、良品ジャケット用紙との交換をご希望されるお客様は、下記まで<着払い>にてご送付いただきますようお願いいたします。

その際お手数ですが、お客様のお名前・ご住所（郵便番号を含む）・お電話番号のメモ をご同封ください。

着荷確認後、２月上旬頃から順次、良品ジャケット用紙を送付させていただきます。

※送付の際はジャケット用紙のみをケースから抜いていただき、封筒にいれて送付をお願いいたします。

PHOTOBOOK／Blu-rayディスク／ケースは、そのままお手元で保管をお願いいたします。なおジャケット用紙

以外を送付された場合、ご返送できかねる場合がございます。

※良品ジャケット用紙の発送は国内のみに限らせていただきます。

 

【送付先】

ユニバーサル ミュージック「KEY 交換係」

〒102-0071

東京都千代田区富士見2-11-3　ＶＰテラス

 

【交換対応期間】

2025年3月31日(月)到着分まで

 

《お問い合わせ》

ユニバーサル ミュージック カスタマーサービス・センター

https://support.universal-music.co.jp/hc/ja

※お問い合わせフォームのボタンを押していただきお問い合わせください。

TEL：0570-044-088

対応時間：月-金 10:00-18:00(除く祝祭日)

※本件につきまして、ファンクラブにお問い合わせいただきましてもご対応できかねます。